Hotline hỗ trợ
Gọi ngay để được tư vấn
Email hỗ trợ
Gửi email cho chúng tôi
Chat trực tuyến
Chat với chuyên gia
Câu hỏi thường gặp
🛒Đặt hàng & Thanh toán
Làm thế nào để đặt hàng?
Bạn có thể đặt hàng trực tuyến trên website bằng cách thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán. Hoặc gọi hotline 0355538330 để được hỗ trợ đặt hàng.
Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), và thanh toán khi nhận hàng (COD).
Tôi có thể hủy đơn hàng không?
Bạn có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng. Sau thời gian này, đơn hàng sẽ được xử lý và không thể hủy.
🚚Vận chuyển & Giao hàng
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc tùy theo khu vực. Khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM: 1-2 ngày. Các tỉnh khác: 2-3 ngày.
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ. Đơn hàng dưới 500.000đ: 30.000đ (nội thành), 50.000đ (ngoại tỉnh).
Tôi có thể theo dõi đơn hàng không?
Có, sau khi đặt hàng bạn sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi trạng thái giao hàng qua website hoặc app của đơn vị vận chuyển.
🐦Sản phẩm & Chất lượng
Sản phẩm có đảm bảo chất lượng không?
Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao hàng. Chúng tôi cam kết 100% sản phẩm chính hãng, chất lượng cao.
Tôi có thể xem sản phẩm trước khi mua không?
Có, bạn có thể đến showroom của chúng tôi để xem và trải nghiệm sản phẩm trực tiếp. Hoặc chúng tôi có thể gửi video, hình ảnh chi tiết qua Zalo/WhatsApp.
Sản phẩm có bảo hành không?
Tất cả sản phẩm đều có bảo hành chính hãng từ 6-24 tháng tùy theo loại sản phẩm. Chi tiết bảo hành được ghi rõ trên hóa đơn.
🔄Đổi trả & Bảo hành
Chính sách đổi trả như thế nào?
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 30 ngày nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và có hóa đơn mua hàng.
Làm thế nào để bảo hành sản phẩm?
Liên hệ hotline 0355538330 hoặc mang sản phẩm kèm hóa đơn đến showroom để được hỗ trợ bảo hành. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý trong 3-5 ngày làm việc.
Chi phí bảo hành có miễn phí không?
Bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành chính hãng. Nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi người dùng, sẽ có phí sửa chữa.
Liên kết hữu ích
Vẫn chưa tìm thấy câu trả lời?
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn