Chính sách đổi trả
Anh Thu Chim Cảnh cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách hàng
30 ngày đổi trả
Đổi trả miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
Miễn phí vận chuyển
Chúng tôi hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho việc đổi trả sản phẩm
Hoàn tiền 100%
Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng như mô tả
Điều kiện đổi trả
Thời gian đổi trả
Sản phẩm phải được đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
Tình trạng sản phẩm
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn đầy đủ bao bì và phụ kiện đi kèm
Hóa đơn mua hàng
Cần có hóa đơn mua hàng hoặc email xác nhận đơn hàng
Lý do đổi trả
Sản phẩm bị lỗi, không đúng mô tả, hoặc không phù hợp với nhu cầu sử dụng
Quy trình đổi trả
Liên hệ hỗ trợ
Gọi hotline 0355538330 hoặc email buihoanglong1901@gmail.comđể thông báo về việc đổi trả sản phẩm
Xác nhận thông tin
Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin đơn hàng và hướng dẫn quy trình đổi trả chi tiết
Đóng gói sản phẩm
Đóng gói sản phẩm cẩn thận với bao bì gốc và gửi về địa chỉ của chúng tôi
Kiểm tra và xử lý
Chúng tôi kiểm tra sản phẩm và xử lý đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc
Hoàn tiền/Đổi sản phẩm
Hoàn tiền vào tài khoản hoặc gửi sản phẩm thay thế theo yêu cầu của khách hàng
Các trường hợp không được đổi trả
Sản phẩm đã qua sử dụng, có dấu hiệu hư hỏng do tác động từ bên ngoài
Sản phẩm bị mất bao bì gốc, tem nhãn, hoặc phụ kiện đi kèm
Đổi trả sau 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
Sản phẩm được đặt hàng theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng
Thông tin liên hệ
Hotline hỗ trợ
Email hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể đổi trả sản phẩm chim cảnh không?
Có, chúng tôi hỗ trợ đổi trả tất cả sản phẩm chim cảnh trong vòng 30 ngày nếu đáp ứng đủ điều kiện.
Chi phí vận chuyển đổi trả có miễn phí không?
Có, chúng tôi hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho việc đổi trả sản phẩm.
Thời gian xử lý đổi trả là bao lâu?
Chúng tôi sẽ xử lý đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm.
Tôi có thể đổi sang sản phẩm khác không?
Có, bạn có thể đổi sang sản phẩm khác cùng giá trị hoặc bù thêm tiền nếu sản phẩm mới có giá cao hơn.
Cần hỗ trợ thêm?
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn